去医院就诊，

(相关资料图)

排队时间长，不熟悉相关流程

耽误了很长时间……

这样的烦心事，很多老人都经历过

如果子女不在身边，

谁能为老人提供帮助？

一种新职业在沪上悄然兴起

↓

陪同挂号、引导就医

跑腿拿检查报告

老人陪诊师扮演着

“临时儿女”的角色

全程陪护不熟悉看病流程

或行动不便的老人们

需求井喷！

陪诊师主要做什么？

很多人以为

做“老人陪诊师”

是一项轻松的工作，

唯一内容就是陪客户看病。

无需任何专业背景或工作经验，

“零基础也能入行”

毕竟，谁没去医院看过病？

而在陪诊师郭家惠看来，

他们需要熟练掌握的不仅是

下载上海各大医院的客户端，

关注医院最新动态；

还要了解各家医院的专长和相关医保政策；

摸清每个科室、检查室、缴费处的位置；

学习医疗相关基础知识……

如今，郭家惠基本每天都有陪诊订单，

通常一天可以陪诊两位客户，

她会提前和客户确认

老人病症和挂号科室，

确保不出问题，

并提前带好各类设备，

给老人做好简单检查再出门。

“很多客户是外地来上海就医的，或者本地老人的家属工作忙，有时候老人也不想孩子总请假。”

郭家惠说，

她印象最深的客户是

一对80多岁的老两口。

两人体检后都发现有慢性疾病，

由于孩子在国外工作，

就选择在大众点评上下单，

预约陪诊服务。

“爷爷有心血管疾病要做手术，需要提前做各项检查和医生沟通；奶奶有老年痴呆，同时膝盖有损伤，还有睡眠呼吸阻断等问题。所以，当天我陪着他们跑了至少五六个科室，才把所有的病症检查都看完。”

忙碌的一天过去，

郭家惠也收获了温暖。

因为两位老人行动不便，

郭家惠将他们送回到家门口

“他们很热情地邀请我去家里吃饭，感觉把我当成家人一样，能被认可就觉得很开心。”

陪人看病也能实现月入过万

承担着患者“临时儿女”的角色

来自浙江的王科做职业陪诊师已经三年半了，他在接受采访时坦言，月入过万其实没有外人想象中的简单轻松，需要付出大量的时间和精力。

王科说，陪诊师是一个需要专业知识的服务职业，他必须熟悉各项就诊服务环节，提前和患者沟通病史，提醒准备物品，规划路线，确定到院时间，从挂号取号、科室引导、排队缴费等所有事宜都由陪诊师代办处理。

而在陪诊师李可看来，自己的工作除了完成代取报告、邮寄病例、代预约等“跑腿”工作外，还承担着患者“临时家人”“临时儿女”的角色。很多老人的家人由于工作等原因无法陪伴左右，而“陪诊师”临时代替家人陪同患者看病，不仅能提高就诊效率，帮助患者尽快缓解病痛，更能给予患者一份温暖的陪伴。

湖北武汉一名95后女生章章自曝，当“陪诊师”月入1.8-2.5万。按照章章的说法，比在公司上班强很多。不过她也表示，陪诊师并非没有要求，同样需要不断地学习，让自己变得更专业。

半天300元

你会请职业陪诊吗？

陪诊市场需求旺盛，

不止一线城市，

全国多地都有陪诊师出现，

并吸引更多年轻人加入其中。

如今在手机应用商店

搜索“陪诊”

就会出现多个陪诊app

而大家熟知的

大众点评、美团等app

也有陪诊商家入驻

提供陪诊服务。

市面上的半天陪诊服务

大多定价在200到300元之间，

全天300到500元不等。

从评价内容来看

不少都是工作繁忙

抽不了身的子女

为父母请的陪诊

不过，由于目前陪诊机构的服务流程、

内容等并未进行统一规范，

存在从业人员的专业素质良莠不齐。

有的老人找的陪诊师在服务期间玩手机，还跑错科室，陪诊服务结束后还说超时要加钱。

有的陪诊师同时约了两位病人，就诊期间一会儿就不见人影了。

↓

近年来，可挂号取号、科室引导的陪诊师火了，虽然方便了老年和异地患者，但是动辄百元的价格依然不菲。为了数字化解决就医难题，上海交通大学医学院附属仁济医院与支付宝合作，率先上线全国首个“数字陪诊师”解决方案，可全流程陪伴指引，其中就医流程有提示、ar导航找诊室、排队到号手机有提醒。

据了解，ar导航带路是“数字陪诊师”的重要功能之一，仅需要通过系统打开摄像头，能实时显示出就医路径，不再需要靠地图和指示标牌“兜圈子”。整个方案还为患者提供全流程陪诊体验：到院前，患者可通过“智能导诊”“智能客服”功能，提前了解该挂什么科室，门诊开放时间等信息。一进医院，支付宝首页会出现医院专属“服务卡片”，挂号、刷医保等服务一目了然。就医过程中，患者还可根据“就诊流程广播”提供的指引按步骤就诊，使用“报告查询”第一时间获取检查报告。离院后，慢性病患者还能在该医院的“互联网医院”，进行线上复诊、开方和购药。

作为首批应用ar导航等功能的医院，仁济医院门急诊办公室副主任庄旭表示：“我们打造了很多智慧化的场景，包括ar导航模式，精准预约、云端取号、自助发药等信息化的模式，让年轻人更爱使用互联网技术，减少病人排队时间，空出的窗口就可以更好服务那些不会使用智能手机的老年患者。”目前支付宝已在多省市先后推出了“一老一小”陪诊指南以及“一老一小”就医服务专区。

在上海人口老龄化的趋势下

找个人陪自己看病

或将成为一种“刚需”

对此，你怎么看？

留言说说吧！

来源：上观新闻、侬好上海、东方网、上观新闻、现代快报、中国新闻网等

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上观号作者：上海女性